勉強会
- ouchidekango52
- 3月19日
- 読了時間: 1分
今日はお昼に勉強会を開催しました。
テーマは、電話応対について。
病院勤務では、
外部に連絡する事が訪問に比べて圧倒的に少ないと思います。
訪問では、
外部の他職種の方と都度連携が必要で、
電話をする機会が多く、訪問看護が初めてのスタッフは、少し戸惑うところでもあると思います。
勉強会では、
あれ、そうなの？わかってるようでわかってなかった事が沢山ありました。
100回やればものになる！
何て思いながら、丁寧な応対を心がけていきたいと思います。
咄嗟に適切な言葉が出てこないこともありますが、温かい目でみていただけると幸いです🙇♂️
勉強会後のスタッフLINE、学んだ応対を意識しながら、早速スタッフ間で練習していました😊
